Система управления очередью CУО ККС
Система управления очередью предназначена для обеспечения удобства и комфорта клиентов и позволяет оптимизировать работу по их обслуживанию. Она широко применяется в организациях и учреждениях, работающих с достаточно большим количеством клиентов.
В наши дни нередко прохождение очереди на оплату коммунальных услуг, снятие денег с банковской карты и т.д. становится настоящей проблемой. Долгое пребывание в очереди, необходимость постоянно следить за своим местом в очереди создают неблагоприятную эмоциональную обстановку и требуют повышенных затрат времени и сил как со стороны клиента, так и со стороны персонала. Простейшим путем решения этих проблем является установка системы управления очередью.
Система управления очередью предназначена для обеспечения удобства и комфорта клиентов и позволяет оптимизировать работу по их обслуживанию. Она широко применяется в организациях и учреждениях, работающих с достаточно большим количеством клиентов. Это:
-
кредитно-финансовые учреждения
-
офисы операторов мобильной связи, интернет-провайдеров
-
почтовые отделения
-
аэропорты, автовокзалы, железнодорожные вокзалы
-
больницы, поликлиники
-
другие офисные и административные здания
Функциональные возможности:
-
распределение потока клиентов по зонам обслуживания
-
индивидуальное обслуживание каждого клиента
-
предоставление рекламы на табло и талоне
Система управления очередью предоставляет значительные выгоды руководителям. Это и корректная статистика по работе персонала, и среднее время ожидания, и превышение порога ожидания, и многое-многое другое. Качественная система управления очередью - это гарант того, что организация будет работать без сбоев.
Система управления очередью состоит из следующих компонентов:
- Пункт регистрации (стойка с принтером).
- Сервер системы управления очередью .
- Центральное табло ( LCD монитор).
- Табло оператора ( LCD монитор).
- Программное обеспечение СУО ККС и виртуальный пульт оператора
ЦЕНА: позвоните для уточнения!
Заказать презентацию.
Печать
