CRM для записи данных клиентов и их заказов.
Интеграция с популярными сервисами доставки, работа с колл-центрами или вашими операторами, через ваш сайт, новый сайт-меню от айки или через мобильное приложение.
Анализируйте какие рекламные инструменты работают, какие нет.
Автоматически подсчитывайте расход продуктов.
Не думайте где ваши курьеры - отслеживайте информацию в программе.
На конструкторе iiko быстро создайте электронное меню для сервиса доставки из вашего заведения. При необходимости кастомизируйте и начинайте принимать заказы на доставку.
Если вы уже работаете с автоматизацией ресторана и кафе iiko, то перенос меню займет пару минут. Хотите запустить свое мобильное приложение по доставке еды? Восмользуйтесь готовым решением, которое 100% работает.Принимайте заказы там, где любят заказывать ваши клиенты: по телефону, через сайт ресторана или популярные порталы доставки, например ЯндексЕда. Можно настроить под каждый источник свои услоия оплаты и доставки. Анализируйте и оставляйте самые выгодные.
Система позволяет контролировать весь процесс доставки с момента обращения клиента до вручения заказа. Настройте подсказки для сотрудников колл-центра. Вносите клиентов в crm базу, сегментируйте, предлагайте бонусы постоянным клиентам. Специалисты компании ККС помогут с настройкой достаки и интеграцией. Есть круглосуточная служба поддержки клиентов.Заказы клиентов не потеряются. По каждому из них идет отсчет времени, чтобы уложится в заявленные сроки.
Все модификации, фото блюд, упаковка и дополнения уже есть в системе. Посмотрите, как быстро справляются повара, за счет чего можно ускорить приготовление, от каких блюд в меню доставки нужно отказаться.C помощью специального мобильного приложения курьер получает оперативную информацию о заказах, а также может при необходимости связаться с оператором колл-центра.
Система отслеживает перемещения курьера, а руководитель может отследить лучших работников или поработать с отстающими курьерами.C 16.01.2024 iiko (айко) прекращает поддержку работы приложения iikoDeliveryMan для life-time лицензий. Вы можете перейти на приложение iikoDriver со скидкой 50%. ПОдробнее о переходе с life-time лицензии iikoDeliveryMan на SaaS лицензии iikoDeliveryMan Courier&Casher (iikoDriver) вы можете на нашем сайте в разделе новости iiko.
Надо проанализировать почему столько отказов, опозданий, возвратов?
Возможно в районе города ремонтные работы, концерт или серьезное происшествие и нужно увеличить время доставки или временно исколючить район из зоны доставки. Наглядное изображение позволяет отследить по территориальному признаку количество заказов, среднее опоздание курьеров, эффективность рекламы (локальная реклама и промокоды), средний чек.Думаете, как учесть загрузку ваших заведений и выстроить логистику, чтобы сэкономить?
При распределении заказов iikodelivery учитывает расписание работы заведения, состав заказа, загрузку курьеров и кухни и даже ситуацию на дорогах.Оператору доступна оперативная информация о статусе исполнения каждого заказа, и он может при необходимости быстро связаться с клиентом или курьером.
Удобный фильтр для поиска заказов по множеству параметров. Просматривайте историю заказов за любой период.Клиент заказывает у вас доставку, но не оплачивает? Постоянно скандалит, а потом ставит низкий рейтинг ресторану? Хотите избавится от таких заказчиков?
iiko предупредит оператора, если заказчик внесен в «черный список», и укажет, каких проблем стоит от него ожидать.